IT Support Analyst

Ihre Aufgaben

In einem kompetenten und internationalen Team mit wechselnden
Herausforderungen:

  • Support Analyst Aufgaben im Servicedesk
  • Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Incidents, Service Requests und anderer IT-Anfragen 
  • Anwender*innen- und Applikationssupport (insbesondere MS Active Directory, MS SharePoint, MS Teams, Office 365, SAP, Mobile Devices)
  • Installation, Wartung und Austausch von Clients, Druckern und Computerperipherie
  • Unterstützung für lokale Netzwerke und Infrastrukturverwaltung 
  • Mitarbeit in IT-Projekten 

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Fachinformatiker*in, Informatikkauffrau*mann oder vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung im IT Bereich
  • Erfahrung im Incident-, Service-, Asset- und License Management (ITIL)
  • Serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit 
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Office 365
  • Gutes Kommunikationsvermögen und freundliche Umgangsformen
  • Eigeninitiative, Kreativität, Flexibilität und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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